Javítás / Szervízelés
e-mail: szerviz@chromasound.hu
TELEFON: +3630/350-5752
A szervizszolgáltatás keretein belül az alábbi gyártók termékeinek garanciális és garanciaidőn túli javítását végezzük:
DiGiCo, KLANG, Meyer Sound, ADAM Audio, Avolites, Vari-Lite, Bricasti, RCF, Electro-Voice, Dynacord, Focusrite, Novation, ChauvetDJ és Chauvet Professional
A garancia érvényesítéséhez kérjük hozd magaddal a garancialevelet és/vagy a kapott számlát vagy annak másolatát, amely tartalmazza a berendezés sorozatszámát és a vásárlás időpontját illetve a vásárlás helyét.
Garanciális ügyintézést kizárólag a Chromasound Zrt. partnerein keresztül értékesített termékek vonatkozásában tudunk érvényesíteni. A partnerek listája itt elérhető. A külföldi beszerzésű termékek (Thomann, Muziker, Bax, Kitary, egyéb külföldi források) garanciális kezelését nem áll módunkban térítésmentesen elvégezni.
Ha szervizünkbe visszaküldesz egy terméket, akkor minden esetben az Eszköz Beküldési Adatközlő nyomtatványunkat kitöltve mellékeld.
Az Eszköz Bejelentő Adatlap letöltése.
Amennyiben a szervízbe szállított eszköz nem rendelkezik kitöltött EBA nyomtatvánnyal, sajnálatos módon nem áll módunkban a terméket átvenni, valamint a futárszolgálattal küldött termékeket azonnal visszaküldjük.
Általános garancia idők a vásárlás időpontjától számítva, gyártók függvényében:
Meyer Sound - 5 év
DiGiCo, KLANG - 2 év
ADAM Audio - 2 év (a gyártói honlapon történő regisztrációt követően 5 év)
VariLite - 2 év
Bricasti - 1 év
RCF - 3 év
Electro-Voice
Erősítőkre, jelfeldolgozó eszközökre - 3 év
Aktív hangfalakra - 3 év
Passzív hangfalakra - 5 év
Hangszóró tartozékokra és hardverre - 1 év
Vezetékes mikrofonokra - 3 év
Vezetéknélküli mikrofonokra (RE2 és RE300) - 2 év
Vezetéknélküli mikrofonrendszer kellékei - 3 év
Dynacord
Aktív hangfalakra - 3 év
Passzív hangfalakra - 5 év
Hangszóró tartozékokra és hardverre - 1 év
Elektronikus eszközökre (keverőpult, erősítő, processzor, stb.) - 3 év
Focusrite - 3 év
Novation - 3 év
MuxLab
Passzív eszközökre - élethosszig tartó garancia
Aktív eszközökre - 2 év (kivéve AVoIP eszközök)
AVoIP eszközökre - 3 év
Xilica - 5 év
Egyéb szolgáltatásaink:
Szoftverfrissítések telepítése digitális hang és fénykeverő pultokra. Ez tartalmazza a pult átvizsgálását, takarítását, az új szoftver ismertetését. Garanciaidőn belül a szolgáltatás ingyenes.
Szerviz óradíjak:
Kiszállási díj Budapesten 4000Ft + ÁFA
vidéken 4000Ft +80Ft/km + ÁFA
Szerviz óradíj megkezdett óránként 11.800 Ft + ÁFA
Bevizsgálási díj 4500 Ft +ÁFA - csak abban az esetben kerül kiszámlázásra, ha a javítást nem rendelik meg.
Minimum alkatrész költség 11.800 Ft + ÁFA, amely értékhatár alatti alkatrész értékesítését nem vállaljuk!
A Szerviz működése során, nem szerződéses partnereink részére, kizárólag készpénzes vagy utánvétes fizetési rendszerben dolgozunk.
